Ein guter CTA ist konkret, beschreibt das Ergebnis der Handlung und steht dort, wo die Entscheidung fällt. „Jetzt anfragen“ sagt weniger als „Unverbindliches Erstgespräch anfragen“. Pro Seite sollte es einen primären CTA geben; mehrere gleichwertige Aufforderungen konkurrieren miteinander und senken die Conversion-Rate. Sekundäre CTAs, etwa der Download eines Leitfadens, fangen Besucher auf, die noch nicht so weit sind.
Aus Sicht der Barrierefreiheit ist ein CTA ein Link oder Button mit klarem Zweck. Der Text muss auch ohne Kontext verständlich sein, der Kontrast ausreichen und die Bedienung per Tastatur funktionieren. „Hier klicken“ scheitert an allen drei Punkten. In meinen Audits ist der CTA einer der ersten Prüfpunkte, weil er Suchintention und Geschäftsziel verbindet.